根据《中华人民共和国政府采购法》和《上海市政府采购管理办法》，上海应用技术学院资产处为信息办弱电系统运维外包服务项目进行询价采购，凡对本信息感兴趣的供应商，可按照以下要求对下列设备进行报价。
一、运维服务内容：
具体内容及要求见附件
二、运维服务日期、地址：
运维服务日期：2013年1月1日——2013年12月31日
运维服务地址：徐汇校区：漕宝路120号
奉贤校区：海泉路100号
三、供货方式：
卖方根据买方提供使用部门的名称、地址以及设备的要求、数量等,按时送货上门，并根据使用部门的要求安装到位，免费培训、调试合格。送货、安装工程等费用应包含在单价中。
四、运维服务要求：
运维服务时间：全年7×24小时、国家法定节假日8：00-17：00；
运维服务形式：派驻工程师至学校现场。
投标单位需在校内建立人员固定的维护维修团队不得少于10人，并且在维护期间不得随意减少人员配置，更换人员需提前1个月通知学校，经学校批准后才可更换。确保服务人员数量与公司应标书相符。
对报修电话及时响应，1个工作日内修复（有硬件损坏时，自配件到达起计算），紧急情况例外。
在每学期学校重大活动和突发事件时，学校有权根据实际情况向运维公司要求增派人员到学校支持，直至结束。人员数量由学校根据实际情况确定并24小时内到岗。此部分费用需在本次报价中包含。
运维服务需建立健全的各项管理制度、工作流程、详细的服务记录，各种信息都有记录并及时归档。做好维修记录、月报、学期报等记录文件的统计，每学期末进行服务质量评估调查。
针对维护记录，每学期发放1-3次常见故障技术指南。
五、付款方式：
签订合同后预付30%，设备在安装调试完成全部货物验收合格后支付余款。同时需交纳合同款5%为质保金，质保金期为一年，在用户确认所提供货物无质量问题后无息全额退还。
六、质量保证：
卖方根据合同提供的货物应是全新的未使用过的，应附有详细配置清单，技术规格应明细，符合国家制作标准和环保要求，实行三年保修并负责终身维修。保修期内卖方应免费维修，保修期外的维修收费按相关规定办理。
六、设备报价:
1、报价文件一式三份，人民币报价。报价单请加盖红章，否则为无效报价。谢绝联合投标。
2、报价单位应按照招标书中对各种维护服务需求进行报价并对售后服务作详细的文字说明，包括运维方案、人员配置安排等，其报价在服务过程中是不可以改变的。
3、在合同期内的国家政策变动、劳务用工等所有风险由运维企业承担，与学校无关。校方不承担弱电运维中运维企业管理层费用；所有材料费和特殊耗材、器材费用按市场价格、按实际用量经学校同意后结算；运维企业日常运行费用由运维企业自行负担。
4、报价单位公司注册资金人民币100万（含）以上；上海本地必须具有常设服务机构。非本地公司须在沪有分支机构（提供相关部门证明）；在报价的同时请附上营业执照（年检须合格）、税务登记证和组织机构代码、单位法人授权委托书、投标代表身份证等证明文件的复印件并加盖公章。
5、投标文件中应明确针对该项目的质量保证措施和售后服务具体承诺。
6、投标方需具有从事弱电智能系统的相关施工和集成和从事高校弱电运维外包服务经验，至少3个及以上单位的类似项目维护案例经验（相关电话、联系人、证明材料等）。投标人必须建立完善的服务质量体系，拥有ISO9001质量管理体系认证证书。
7、投标方需注明各系统维护人员数量、专业、学历及价格。
七、报价评审：
学校对收到合格的报价文件组织评审(以综合评审的方式)，根据评审结果，将把合同授予性价比最佳的并具有较好履约能力的报价单位。
八、截止时间:
以上报价文件请在 2012年12月18日(星期二)14：00（北京时间）之前，密封（封面必须写上DC--1280号何老师收）报送（或快递）到下列地址，逾期不予接收。
联系地址：上海市海泉路100号行政楼112室
联系人、联系电话：周老师：60873119 何老师：60873572
传真电话： 60873572
邮政编号：201418
注：为保证能及时地收到快递文件，建议选用顺丰快递（实行门对门的投递）
上应用技术学院资产处
2012年12月11日
附件：
一、弱电运维内容
上海应用技术学院弱电系统运维外包服务包括奉贤校区和徐汇校区，主要涉及以下弱电子系统和其他相关系统的辅助性技术服务：
1．计算机网络系统
1.1、计算机网络
1.2、计算机终端维护
1.3、综合布线系统
1.4、机房工程系统（核心机房、汇聚机房、弱电间）
2. 校园卡业务管理系统
2.1、校园卡业务系统（消费、门禁、考勤、水控、电控等）的链路检修、巡检；
2.2、校园卡业务系统（消费、门禁、考勤、水控、电控等）的终端设备的检修；
2.3、校园卡业务系统的日常报修处理；
2.4、卡务的日常管理，对大批量事件（如新生制卡、毕业生离校销卡等）提供服务；
2.5、协助校园卡业务的后台、前台的管理；
3. 其他相关系统
楼宇设备自动化管理系统、安防系统、有线电视系统、背景音响及紧急广播广播系统、会议系统、大屏及多媒体导航服务系统、手机信号覆盖等。
二、弱电系统运维服务范围和要求
1、计算机网络系统
1.1、计算机终端（行政及教师办公用终端）
★ 计算机硬件的检测与维护；
★ 软件系统（包括操作系统、应用系统、驱动程序等）安装、优化、以及相应的补丁、升级等；
★ 防病毒软件的安装于维护；
★ 无线网络的配置与应用；
★ 对操作人员的现场培训；
★ 协助各类账号的应急处理，包括上网账号、邮件账号、数字校园账号等；
★排除计算机使用故障：解决广大师生使用计算机、网络以及相关设备时遇到的故障。
1.2、综合布线系统（28000个信息点）
★ 线路检测与维护；
★ 网络终端端口的添加、变更、维修；
★ 网络跳线（交换机跳线、计算机终端跳线）；
★ 接入交换机的检测与维护；
★ 文档管理：对PDS系统上的任何变更或者处理操作都会有相应的文档加以记录并归档，以备查询；
1.3、机房系统
1.3.1、奉贤校区中心机房、三层汇聚机房（22间）、徐汇校区灾备机房
★ 协助日常管理、维护、接待、值班；
★ 机房设备的整理；
★ 机柜保养、保洁，设备上架、制作机柜服务器标志牌；
★ 供电系统的检修、维护；
★ 定期巡查、机房保洁、整理；
★ 精密空调：巡检空调运行状态，根据实际情况调整温度、湿度、送风量等，保养，定期清洗滤网，检查空调供水、电磁阀状态，联系外机清洁及厂家维护等；
★ 新风机：巡检各中心机房，根据室内情况进行清洁保养；
★ UPS：巡检各机房的UPS，保障其主机正常运行，检查电池状态，及时更换失效电池；
★ 电源：巡检机房各处的电源条，保障重要设备电源为双路，电源条正常工作；
1.3.2、弱电间
★ 供电系统的检修、维护；
★ 定期巡查、保洁、整理；
★ 协助日常管理、维护；
2、校园网校园卡业务系统
★ 现场维护：要求7*24小时电话接听及响应，主要负责校园卡业务各系统链路检修、校园卡业务各子系统终端设备故障检修。协助校园卡业务后台管理、协助卡务日常工作，对大批量事件（新生制卡、毕业离校）提供服务。
★ 主要设备数量
1、POS消费系统：
在用的Can总线POS机：
一食堂49台；
二食堂59台；
教工食堂28台；
南食堂17台CAN；
在用TCP/IP POS机7台。
2、水控系统：
浴室读卡器共1128个。
浴室电磁阀1128个。
开水机读卡器405个。
洗衣机读卡器131个。
3、圈存转账系统：
转账机14台；(4台备用)
4、多媒体查询系统：
多媒体查询机13台
5、车载POS系统：
车载POS机数据采集
6、考勤系统：
22台（5台备用）。
7、门禁系统：
门禁读卡器 45个，门禁ACU 17个，GCU 5个，协议转换器15个。
3、其他相关系统
协助校方技术人员处理相关弱电系统在使用过程中的问题。
三、安全要求
Ø 做到无重大偷盗、火灾、触电等责任事故发生。
Ø 遵守学校各项规章制度，确保校园美观整洁。
Ø 若遇突发事件必须第一时间按照流程上报，并派员协助校方职能部门进行相关工作。
Ø 制定各类风险工作预备方案，人员、物资准备、突发事件处置都必须有强大技术支持和应付能力。
Ø 运维服务系统中有涉及学校重要信息的必须遵守保密协定，不得泄密保密信息，并做出相应承诺函。